高铁二等座变无座，高铁铁路部门回应2026-08-30 17:45来源:新京报发布于：北京市新京报记者 裴剑飞 编辑 张磊校对 张彦君近日，等座有旅客反映，变无8月28日G116次列车遭遇列车临时调整，座铁原本的应旅二等座变成了无座，大量有座乘客直接变成无座。客动今天下午，车组次列车国铁哈尔滨局发布8月28日G116次列车临时更换动车组情况说明。高铁8月28日，等座因图定担当哈尔滨西至北京朝阳站G116次列车乘务前行交路的变无动车组在哈尔滨西站突发故障，为确保列车及时开出，座铁铁路部门采取了临时启用备用动车组的应旅紧急措施。在处置过程中，客动因图定的车组次列车复兴号车体与备用的和谐号车体席位不对等、信息沟通不到位，高铁造成长春西站上车的部分旅客未能安排席位。其间，车站和列车工作人员联动采取免费发放应急餐和提供折叠椅等措施，努力减少对旅客出行的影响。铁路部门对动车组临时调整、应急组织环节存在不足，给旅客出行带来的不便深表歉意。下一步将认真吸取教训，不断改进工作，努力确保旅客附带出行。返回搜狐，查看更多责任编辑：郭彪 UN832

(责任编辑：休闲)